A series of unfortunate events

Frage: Wie nennt man das, wenn in einem Zeitraum von sechs Tagen drei Einbrüche stattfinden? Wenn die Hausverwaltung nach dem ersten Mail (nach dem ersten Einbruch) sagt: "Wir werden das Problem innerhalb von 10 Tagen intern diskutieren."? Wenn dann, nach Einbruch 2 und 3 (zählt man die gesamte Periode meines Utrecht-seins, dann wären das Einbruch 4 und 5) immer noch kein Mucks zurückkommt? Wenn die Polizei ohne das Wissen der Bewohner über ein zerbrochenes Fenster einfach ein neues Glas klebt und nicht mal anläutet um nachzufragen was passiert ist?

Antwort: inkompetent, überheblich, nicht Konsumentenfreundlich, bösartig, frustrierend, verängstigend, unangenehm, belastend, störend, superscheiße und hundsgemein. Kurz: SSH.